Última atualização: novembro de 2026.
1. Quem somos
Este site é operado por NEX COMÉRCIO SERVIÇO IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO LTDA (marca Climatizadores Nexclima), com sede na Rua Flórida, 159, Cidade Parque São Luiz, Guarulhos/SP, que é a controladora dos dados pessoais tratados aqui. Para qualquer assunto relacionado aos seus dados, fale conosco pelo e-mail contato@nexclima.com.br.
2. Quais dados coletamos
- Dados que você informa: ao preencher o formulário de contato ou iniciar uma conversa, coletamos nome, telefone/WhatsApp, e-mail e as informações que você nos enviar sobre o seu ambiente (área, cidade, tipo de uso).
- Dados do pedido: ao usar a loja, os itens do carrinho ficam salvos apenas no seu navegador (armazenamento local). A finalização do pedido é feita por você via WhatsApp.
- Dados de navegação: coletados automaticamente por cookies para medir o desempenho dos nossos anúncios (veja a seção Cookies).
3. Como usamos os seus dados
- Responder às suas solicitações e enviar orçamentos.
- Dimensionar o climatizador ideal para o seu ambiente.
- Melhorar o site e medir a eficácia das nossas campanhas de anúncio.
4. Cookies e tecnologias de medição
Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Usamos duas categorias:
- Necessários (sempre ativos): fazem o site funcionar, como os itens do carrinho da loja e a sua escolha sobre cookies. Ficam apenas no seu navegador.
- Medição e marketing (só com o seu consentimento):
- Google Ads (Google LLC): mede quantas pessoas chegaram pelos nossos anúncios e clicaram para falar conosco no WhatsApp (conversões).
- Meta Pixel (Meta Platforms, Facebook e Instagram): mede o resultado dos anúncios no Facebook e no Instagram e permite mostrar anúncios mais relevantes para quem já visitou o site.
Finalidade: saber quais anúncios trazem contatos de verdade, para investir melhor e mostrar ofertas relevantes. Não usamos esses cookies para identificar você pelo nome.
Sem o seu consentimento: os cookies de medição e marketing não são gravados e o Meta Pixel não é carregado. O Google pode receber um sinal anônimo, sem cookies, de que houve um clique para o WhatsApp (Modo de Consentimento do Google), usado apenas para estimativas estatísticas.
Como aceitar, recusar ou mudar de ideia: na primeira visita mostramos um aviso com as opções Aceitar, Recusar e Preferências. A escolha vale por 12 meses e pode ser alterada a qualquer momento em Gerenciar cookies (também no rodapé de todas as páginas). Você ainda pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador; isso não impede o uso do site.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos os seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com prestadores essenciais à operação: o Google (medição de anúncios), a Meta (medição de anúncios, com o seu consentimento, e atendimento pelo WhatsApp) e a hospedagem do site, cada um sob suas próprias políticas de privacidade, ou quando exigido por lei. Esses prestadores podem processar dados fora do Brasil, conforme as garantias previstas na LGPD.
6. Os seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, além de revogar o consentimento. Para exercer esses direitos, escreva para contato@nexclima.com.br.
7. Segurança e retenção
Adotamos medidas razoáveis para proteger os seus dados e os mantemos apenas pelo tempo necessário às finalidades acima ou por obrigação legal.
8. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização é sempre indicada no topo desta página.
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